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【無料】研修動画 新人・若手フォローアップ研修『ウェルビーイング基礎講座』&AIドクター(本編:50分)
【講師:中山早苗/(医師・産業医)近澤徹様】~テーマ:1新人・若手フォローアップ研修『ウェルビーイング基礎講座…
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【無料】研修動画 心理的安全性をベースとしたポジティブリーダーシップ(本編:53分)
【講師:星野正樹】~心理的安全性をベースとしたポジティブリーダーシップ:体験型模擬講義~ 心理的安全…
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【無料】研修動画 管理職向け研修体験会『心理的安全性のある組織づくり』(本編:45分)
【講師:星野正樹】~心理的安全性のある組織づくり:若手のやる気に直結する組織づくりのキーワード~現代の先が見え…
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【無料】研修動画 サーバントリーダーシップとレジリエンス(本編:44分)
【講師:森川祐子】~失敗は人生の糧『体験型レジリエンストレーニング』~ 周囲の評価を気にするあまり、…
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【無料】研修動画 医療現場から学ぶ心理的安全性(本編:44分)
【講師:木下佳郁】~医療現場から学ぶ心理的安全性~ 日本では、2020年の新型コロナウイルス感染症の…
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お問合せ受付中AIドクター × 新人・若手社員フォローアップ研修
対象:新入社員若手社員AIドクターを活用した健康経営促進新人・若手の離職理由の大半はメンタルに起因?!AIドクターを活用した健康経営…
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お申込み終了「ウェルビーイング基礎講座」~日本の「働き方改革」に不可欠なウェルビーイングとは何か~
対象:経営者管理監督者の皆さま「ウェルビーイング」という概念は、人材の確保と離職率の低下に大きく貢献する重要な取り組みです。組織としてこの概…
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お申込み終了「クレームの日」有識者討論会-企業は カスハラ、パワハラから社員と組織を守れるか-見逃し配信
対象:お客様相談室コールセンター店舗責任者の方 経営企画人事総務コンプライアンスリスクマネジメントのご担当者 人材開発教育研修のご担当者弱い立場にある社員を「守る」という姿勢を企業や人事はどのように内外への打ち出し方、施策展開方法社員教育の手順、…
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お申込み終了難クレームの捉え方と対応のポイント ~悪質クレーム、“カスハラ”から会社と従業員を守る~
対象:お客様相談室コールセンター店舗責任者の方 経営企画人事総務コンプライアンスリスクマネジメントのご担当者 人材開発教育研修のご担当者怒りのメカニズムとクレーマー心理の理解と正しい初期対応の重要性、難クレームへの対応のポイントを習得。クレーム対…
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お問合せ受付中新入社員フォローアップ【10のスキル】Watch growth 1on1 サービス
対象:新入社員若手社員新しいブレンディットラーニング<<マネジメントサポートの新しいブレンディットラーニング>>ブレンディットラーニ…
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お申込み終了【6/14 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント ダイジェストセミナー
対象:お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育をご検討中の方この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るための、組織としての取り組みをお伝えし、対策の一助とし…
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お申込み終了【4/26 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ~マニュアル作成講座~
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育をご検討中の方この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るためのツールとして、どのようなマニュアルを作るべきなの…
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お問合せ受付中新入社員フォローアップ研修・ブレンディッドラーニング
対象:新入社員若手社員全社員対象4つのハードルを越えるスキルとレジリエンス強化<<新入社員が直面する4つのハードル>>【1つ目のハードル】新入…
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お申込み終了【2/14 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー
対象:お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育ご担当者様この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るための、組織としての取り組みをお伝えし、対策の一助とし…
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お申込み終了【2/14 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ~マニュアル作成講座~
対象:お客様相談室コンタクトセンターセンター長責任者教育ご担当者様この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るためのツールとして、どのようなマニュアルを作るべきなの…
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お申込み終了【11/2 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るための、組織としての取り組みをお伝えし、対策の一助とし…
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お問合せ受付中レジリエンストレーニング研修
対象:新入社員若手社員心理的ハードルを解消するメンタリティを育てるレジリエンスとは何かを理解し心理的ハードルを解消するレジリエンスを…
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お申込み終了【10/21 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ダイジェストセミナー
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るための、組織としての取り組みをお伝えし、対策の一助とし…
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お申込み終了【10/21 リサーチサポートWebセミナー】カスタマーハラスメント対策 ~マニュアル作成講座~
対象:お客様相談室コンタクトセンター顧客対応関連部門センター長責任者教育ご担当者様この研修では、「担当者をカスタマーハラスメント」から守るためのツールとして、どのようなマニュアルを作るべきなの…
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お問合せ受付中メンター養成研修(OJT)
対象:中堅社員若手育成担当新入社員、2年目社員との成長段階に合わせた人間関係づくりの基本と考え方1.メンターとしての役割を認識理解し新入…
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お問合せ受付中医療現場から学ぶ心理的安全性プログラム
対象:管理職プロジェクトリーダー専門部隊のリーダーOJT指導者仕組みの構築とトレーニング仕組みの構築とトレーニングから作られる心理的安全性~医療現場で活用されているコミュニ…
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お申込み終了【見逃し動画配信付き!】カスタマーハラスメント対策イベント
対象:カスタマーサービスに携わる全ての方人事部門人材育成ご担当者様マネジメントサポートグループが「クレームの日」を制定して今年は15周年記念の年となります。ここまでの皆さまのご…
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お申込み終了いまさら聞けないレジリエンス
対象:全てのビジネスパーソン本研修ではレジリエンスを構成する6つの要素「自己認識」「セルフコントロール」「現実的楽観性」「精神的柔軟性」「…
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お申込み終了【無料セミナー】若手社員育成の課題は、階層・職種別研修に頼るだけでは解決しない
対象:社内研修を企画検討中の人事人材開発研修担当者マネジメントサポートは、30年に渡り、「社員の成長と現場に定着・浸透させるための教育・プラン設計」を第一に、若…
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お問合せ受付中レジリエンス研修-環境変化に負けない若手社員のレジリエンス・マッスルを鍛える!
対象:新入社員若手社員環境変化に負けない若手社員のレジリエンス・マッスルを鍛える心理学におけるレジリエンスとは、『脆弱性』の反対の概…
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お申込み終了人間関係のストレスから解放!性格分析に基づくコミュニケーション講座【オンライン】
対象:組織内の上下関係同僚や仲間との関係取引先や店舗でのお客様との接し方に悩みを持つ方■自分に自信を持って行動できる考え方を理解します■精神論ではなく科学的な考え方に基づいて対人コミュニケーション…
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お申込み終了打たれ強さとコミュニケーション力をアップする「リカの報連相ダイ」とは?【オンライン】
対象:新人若手社員~管理職シニア社員すべてのビジネスパーソン■VUCA時代に必要とされる「レジリエンス(打たれ強さ)」を獲得します■新人社員からシニア社員まで全ての階層に…
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お申込み終了コロナ禍でのモチベーションアップ研修【オンライン】
対象:全てのビジネスパーソン■問いかけを通して自分の中に気づきを起こし、モチベーションをアップするスキルを身に付けます■脳科学と心理学を使…
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対象:組織内の上下関係同僚や仲間との関係取引先や店舗でのお客様との接し方に悩みを持つ方■自分に自信を持って行動できる考え方を理解します■精神論ではなく科学的な考え方に基づいて対人コミュニケーション…
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